Analitik CRM programı, iş optimizasyonu için uygulanabilir içgörüler elde etmek üzere kuruluşlardan toplanan verileri işler. Analitik CRM yazılımı, destek operasyonlarını kolayca yönetir. Müşteri davranışını değerlendirerek ve satın alma niyetini tahmin ederek işletmelerin verilere dayalı kararlar almasını sağlar. Analitik CRM, işletmelerin
Online CRM programı, başarılı bir işletmenin omurgasıdır. Günümüzde müşterileri yönetmek için kağıt klasörler veya dağınık Excel dosyaları gibi geleneksel yöntemleri kullanmak artık işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamıyor. Rekabet şiddetli ve müşterilerin beklentileri yüksek. Böyle bir ortamda, bir online CRM yazılımı başarılı bir
Bir işletme için bir sistem satın almak üzere Bulut CRM ve Web Tabanlı CRM Farkları nasıl doğru yapılır ve temelde Bulut CRM ve Web Tabanlı CRM (Online CRM) arasındaki fark nedir? Bulut CRM yazılımı ve Online CRM’yi karşılaştırmak için, öncelikle her
CRM çağrı merkezi sistemi işletme yöneticileri için çok önemli olmasaydı, şu anda Bradcleveland blogunda sunulan istatistiklere göre, müşterilerin %47’sinin düşük müşteri hizmetleri kalitesi nedeniyle rakiplere gitmesi, bu sistemin önemini iki katına çıkardı. Bu istatistik, tüm işletme yöneticilerinin müşteri ilişkileri yünetimi
Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, satış ekiplerinin potansiyel müşterileri yönetmesine, fırsatları takip etmesine ve potansiyel ve mevcut müşterilerle iletişimi basitleştirmesine yardımcı olur. Bu nedenle CRM programı nasıl seçilir Sorusu çok önemlidir. Çünkü satış ekipleri rutin görevleri otomatikleştirebilir, değerli içgörülere
Müşteriler, şirketlerin ihtiyaçlarını bilmesini, davranışlarını analiz etmesini ve doğru zamanda en iyi deneyimi sunmasını bekler. Müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı tam da bu noktada devreye giriyor. Bu nedenle CRM yazılımı ile müşteri takibi şirketlerde hayati bir öneme sahip hale gelmiştir. CRM
CRM sistemin ne olduğunu anlamak için, CRM’in işletmelerdeki önemini, işlevini, avantajlarını ve özelliklerini bilmeniz gerekir. Bir CRM sistemi veya Müşteri İlişkileri Yönetimi sistemi, müşteri verilerinin yönetimine yardımcı olur. Satış yönetimini destekler, uygulanabilir içgörüler sağlar, sosyal medya ile entegre olur ve
Web tabanlı CRM programı, web üzerinde barındırılan ve CRM yazılımı sağlayıcısı tarafından yönetilen bir müşteri ilişkileri yönetimi yazılımıdır. Web tabanlı CRM sistemleri, şirket içi CRM sistemlerinin aksinedir. 2025’te web tabanlı uygulamalar çok daha yaygın, güvenli ve uygun maliyetlidir. Doğru sistemi
Müşteri ilişkileri yönetimi önemi çeşitli açılardan incelenebilir. CRM sistemini kuruluşlarına yerleştiren birçok işletme, günümüzde satış ve müşteri hizmetleri faaliyetlerini daha iyi yürütmektedir. Bunun temel nedeni, iyi bir CRM ve uygulanmasının, müşterilerinizin olumlu bir deneyim yaşamasını ve şirketinizden uzun vadeli memnuniyet
Satış fırsatı nedir bilmeden önce, satış potansiyeli tanımımızı tamamen netleştirdiğimizden emin olmalıyız. Bir satış imkanı ortaya çıktığında, bu mutlaka rastgele bir potansiyel müşteriyi işaret etmez. Aksine, yeni bir potansiyel her zaman mevcut bir müşteri veya nitelikli bir satın alma potansiyeli
Müşteri ilişkileri yönetimi, bir işletmenin tüketicilerle olan ilişkilerini izleme ve iyileştirme yönlerinin tümünü kapsar. Önceleri yalnızca müşterilerin iletişim bilgilerinin basit bir veri tabanını tutmaktan ibaretken, şimdi müşteri desteği, etkileşimler, pazarlama, satış ve kuruluş genelindeki çeşitli diğer süreçleri yönetmek için entegre
Üç CRM Türleri, İşbirliğine dayalı, analitik ve operasyonel CRM İçerirdır. Müşterilerle mükemmel ilişkiler kurmak ve sürdürmek, her iş modelinin temelidir. Ancak müşterilerinizin kimler olduğunu ve işinizle her an nasıl bir ilişki içinde olduklarını bilmek zordur.Zorluklarla başa çıkmanın en iyi yolu
Adres: Kocaeli, İzmit, Ömerağa Mah. Hafiz Şerİf Sk. No 28
Adres: Kocaeli, İzmit, Ömerağa Mah. Hafiz Şerİf Sk. No 28
Arda CRM, işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde yenilikçi yazılım çözümleri sunan, müşteri odaklı bir teknoloji şirketidir.
Tüm hakları Arda CRM’e aittir. © 2025
Tasarım & Geliştirme: Arda CRM Ekibi
