Temel Modüller

Arda CRM temel modülleri ve özellikleri

Arda CRM, sistemin temeli olarak sunulan temel yazılım modülleri ve özelliklere sahiptir. Bu uygulamalar tüm sistemler ve modüller arasında sorunsuz bir şekilde entegre edilir ve kullanılır. Temel modüller arasında potansiyel müşteri yönetimi, satış, müşteri yönetimi, görev yönetimi ve daha fazlası için araçlar yer alıyor. Aşağıda en önemli ve en yaygın kullanılan temel modüllerden bazılarının özellikleri ve yetenekleri hakkında bilgi edineceksiniz.

Arda Yönetim Tezgahı

Arda CRM yönetim paneli, giriş yaptıktan sonra girdiğiniz ilk bölümdür. Bu bölümde, pazarlama ve satışlar, faturalar, makbuzlar, projeler, görevler, randevular, iş takvimi, iş ilerlemesi vb. dahil olmak üzere sistemin farklı bölümlerinden çeşitli raporları görüntüleyebilirsiniz.

Takvim

Arda CRM Takvim, gelecekte yapmanız gereken etkinlikleri ve çeşitli görevleri oluşturmanıza ve takip etmenize yardımcı olan bir araçtır. Takvim aracılığıyla günlük, haftalık ve aylık olarak planlanan ve programlanan tüm programlarınızı ve randevularınızı görüntüleyebilir ve takip edebilirsiniz.

Bilgi tabanı

Bilgi tabanı araçları çalışanların işletmeye ilişkin bilgi ve becerilerini geliştirmek amacıyla kullanılır. Bu araç, iş dünyasına yönelik yararlı ve pratik bilimsel ve eğitimsel içeriklerin paylaşılması amacıyla kullanılmaktadır. Bu bölümde, çalışanlarınızın iş hedefleriyle ilgili konularda bireysel gelişimlerine ve grup bilgi birikimlerinin artmasına katkı sağlayabilecek yazıları paylaşabilirsiniz.

Medya

Medya aracı, bilgisayar ağına ihtiyaç duymadan paylaşımlı bir ortamda dosya paylaşımı için alan sağlar. Medya aracı, sunucudaki paylaşımlı bir ortamda çeşitli formatlardaki dosyaları yüklemenize ve indirmenize olanak tanır.

Duyurular

Arda CRM'deki bildirim aracıyla çalışanlarınıza ve hatta müşterilerinize ulaşabilir, onları önemli konularda bilgilendirebilirsiniz. Bu aracı kullanarak duyurular oluşturabilir, yayınlayabilir ve çalışanlarınıza ve hatta müşterilerinize ulaşarak önemli konular hakkında farkındalık yaratabilirsiniz. Çalışanlar ve hatta müşteriler bile panele ilk giriş yaptıklarında kuruluşlarının duyurularından haberdar olabiliyorlar.

Toplu pdf dışa aktarma

İşletmelerde arşivleme, analiz ve diğer kullanımlar için farklı departmanlardan bilgi çıkarmak her zaman önemli bir ihtiyaçtır. Toplu veri aktarma özelliği, proforma faturaları, faturaları, siparişleri, müşteri ödemelerini, iade faturalarını vb. PDF formatında ve sıkıştırılmış (zip) dosya olarak aktarmanıza olanak tanır.

Fikir ve belgeleri paylaşmak

Fikir ve belge paylaşımı yoluyla; Yaratıcı çalışanların ilgi çekici fikirlerini kaydedin ve diğer çalışanlarla paylaşın. Arda CRM yazılımındaki fikir ve belge paylaşım aracı, kurumsal dokümanların kayıt altına alınması, muhafaza edilmesi ve paylaşılması amacıyla kullanılır. Meslektaşlarınız arasında, sadece ortaya koyacak bir yer arayan, şaşırtıcı ve ilgi çekici fikirler ve tasarımlar olabilir.

Faaliyet raporu

Faaliyet raporu sistemde gerçekleştirilen tüm faaliyetleri kayıt altına alır. Kullanıcı adına veya sistemde otomatik olarak gerçekleşen her sistem olayı, kasadaki bu bölümde kayıt altına alınır ve listelenir. Kaydedilen aktiviteleri tarihe göre filtrelemek de mümkün.

Sistem duyuruları ve bildirimleri

Sistem bildirim aracı, Arda CRM yazılımında bulunan ve her çalışana ait son aktivitelerin bildirimlerini otomatik olarak gönderen bir özelliktir. Çalışanlara Arda yazılımının en üstünde ve bulundukları her sayfa veya modülde bildirimler gönderilir. Proje oluşturma, görev atama, görev durumu değişikliği, randevu kaydı, göreve veya projeye dosya yükleme vb. mesajlar sistem bildirimleri olarak gönderilir.

Ayarlar

Arda yazılımı, kurulum sırasında her işletmenin politika ve bilgilerine göre yapılandırılmalıdır. Çalışan, aktivite, müşteri grubu, destek departmanı, pazarlama süreçleri, fırsat kaynak ve durumları ile kullanıcı erişim seviyelerinin tanımlanması, Arda CRM’in işletmeye özel özelleştirilmesinin temel adımlarını oluşturur.

Veri yedekleme

Veritabanı yedekleme modülü ile verilerinizi anında ve periyodik olarak kolayca yedekleyebilirsiniz. Veri yedekleme modülüyle, belge ve bilgilerinizi eski usulde kağıt klasörlerde saklayarak oda ve raflarda çok yer kaplama dönemi sona erdi. Bu modül değerli verilerinizi yedeklemenize yardımcı olan bir araçtır ve basit ayarlar yaparak yazılımı, belirlediğiniz zaman aralıklarında verileri yedekleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Özel alanlar

Arda yazılımının özel alanlar özelliğini kullanarak sistemin tüm bölümlerindeki formlarda ve çeşitli uygulamalar için alanlar oluşturmak mümkündür. Arda'nın eşsiz ve benzersiz araçlarından biri de kodlama veya karmaşık işlemlere gerek kalmadan özel alanlar tanımlayabilme yeteneğidir.

Satış fırsatları

Satış fırsatlarınızı yönetme şekliniz gelirinizi etkiler. Yönteminizden emin misiniz? Arda CRM yazılımındaki bu modül, işletmelerin satış fırsatlarını ve satış süreçlerini yönetmek için profesyonel ve pratik bir araçtır. Çeşitli kanallardan potansiyel müşterileri çektikten sonra, bu aracı kullanarak onları besleyebilir ve çeşitli takip ve aktiviteler gerçekleştirerek potansiyel müşterileri müşteriye dönüştürebilirsiniz. Bu aracı kullanmazsanız potansiyel müşterileri kaybedersiniz ve bu da satışlarınızın azalmasına neden olur.

Veri yedekleme

Kişisel yapılacaklar listesi

Kişisel görev kontrol listesi bölümüyle acil ve kişisel görevlerinizi dijital ortamda not alma ve kayıt altına alma olanağını deneyimleyin. Bu modül, çalışanlar için önemli ve acil notların kaydedilmesini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır, böylece çalışanlar kişisel görevlerini mümkün olan en basit şekilde güvenli bir yerde kaydedebilirler.

Aktiviteler

İş insan kaynaklarının en büyük endişelerinden biri rutin bazı görevlerin sürekli unutulmasıdır. Etkinlikler, bir görevi tamamlamak için hatırlatıcılar, aramalar, e-postalar vb. gibi şeyleri kaydetmek için kullanılır. Aktiviteler, tekrarlanabilir ve bir çalışanın başka bir zamanda gerçekleştirilmek üzere planlayabileceği bir dizi rutin görevdir.

Müşteri Paneli

Müşteri paneli, müşterilere insan müdahalesi olmadan 7/24 hizmet alabilecekleri online bir platform sunar. Böylece şahsen gelmelerine veya sürekli aramalarına gerek kalmadan taleplerini iletebilir, süreçleri takip edebilir ve görev durumlarını görebilirler. Panel, her müşteri grubunun ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilir.

Bilet modülü

Müşteri ilişkilerinizi güçlendirmek için satış sonrası iyi bir destek sunmalı ve taleplere zamanında yanıt vermelisiniz. Kavak yazılımına entegre edilen sistem sayesinde, müşteri talepleri bilet olarak destek platformuna yönlendirilir, düzenli şekilde yönetilir ve hizmet kalitesi artırılır.

Finansal modül

Müşterilerinize tek tıkla satış faturaları gönderin. Ödemeleri, giderleri, iade faturalarını vb. kolayca yönetin ve kontrol edin. Arda CRM yazılımının finansal modülü, entegre Arda yazılım platformu içerisinde finansal ve muhasebe süreçlerini yönetmek ve kontrol etmek için bir araçtır. İşletmeler bu modülü kullanarak pek çok finansal faaliyetlerini tamamen basit ve online bir şekilde yönetebilirler.

Sözleşmeler modülü

Sözleşme yönetim modülü ile iç ve dış sözleşmeleri dijital ortamda kayıt altına alın ve kontrol edin. Bu modül işletmenizde sözleşmelerin organizasyonunu kolaylaştırır; Sözleşme metninin hazırlanmasından, gönderilmesine ve son olarak sözleşmenin faturalandırılmasına kadar. Sözleşme yönetimi modülü aynı zamanda projeler, müşteriler, çalışan yönetimi, muhasebe ve finans gibi modüllerle de tam entegredir.

Çalışan yönetimi

İşletme yöneticilerinin çalışan performansını etkin şekilde yönetmelerine yardımcı olan en iyi araçtır. Arda CRM yazılımının çalışan yönetimi modülü; yöneticilerin çalışan performansını izlemesini, rolleri ve bu rollere bağlı erişim seviyelerini belirlemesini, ayrıca çalışan profillerini detaylı şekilde yönetmesini sağlar. Böylece işletme içinde daha organize ve verimli bir çalışma ortamı oluşur.