
CRM Programı Nedir? Müşteri ilişkileri yönetimi programına kapsamlı bir bakış
Günümüz rekabetçi iş dünyasında, işletmelerin sürdürülebilir başarı elde etmeleri için müşteri ilişkileri yönetimi kritik bir öneme sahiptir. İşte tam da bu noktada, CRM programı nedir sorusu devreye giriyor. CRM, yani Müşteri İlişkileri Yönetimi, işletmelerin müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmek ve geliştirmek
