CRM yazılımı
Arda CRM Programı nedir?
Arda CRM yazılımı kapsamlı ve entegre bir işletme pazarlama ve satış yönetim sistemidir. Arda, bir CRM’in ötesine geçerek görev yönetimi, insan kaynakları, destek vb. gibi diğer iş sektörleriyle entegre olabiliyor ve tüm işinizi tek bir platformda birleştirebiliyor. Arda Müşteri İlişkileri Yönetimi, bir işletmenin iç ağına kurulup çalıştırılabilen web tabanlı bir CRM’dir. Arda CRM Yazılımı modüler bir yapıya sahiptir ve bu sayede işletmelerin özellikle büyüme ve gelişme dönemlerinde öngörülemeyen ihtiyaçlarına göre genişleyebilme kabiliyetine sahiptir.
Kullanıcı kısıtlaması yok
Arda’nın gücüyle istediğiniz kadar dahili ve harici kullanıcıyla çalışmanızı sürdürün.
Modüler ve genişletilebilir
Öngörülemeyen iş ihtiyaçları kolaylıkla hayata geçirilir ve karşılanır.
Zaman sınırı yok
Günün her saatinde, her yerden işlerinizi halletmek için sisteme giriş yapın.
Web ve intranet
Web üzerinde veya herhangi bir şirketin iç ağında uygulanabilir.
CRM Yazılımı Nedir?
CRM yazılımı, isminden de anlaşılacağı üzere, müşterilerle olan iş ilişkilerini yönetmeye yönelik bir sistemdir. CRM yazılımı, işletmelerin müşteri iletişim bilgilerini güncel tutmasına, müşterilerle olan her etkileşimi izlemesine ve müşteri hesaplarını yönetmesine yardımcı olur.
Bu yazılım, işletmelerin müşteri ilişkilerini ve müşteri yaşam boyu değerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. CRM, bir şirketin satış ekibini ve müşteri yolculuğunu etkin bir şekilde yönetmek için araçlar ve yetenekler sağlar.
Arda CRM'in Avantajları
İşletmede yapısal değişiklikler yaratmak ve organizasyonun dijitalleşmesine doğru ilerlemek, işini büyüme ve gelişme yolunda tutmak isteyenler için Arda’nın en büyük avantajıdır.
Ekipleri organize etmek
Arda CRM yazılımı kullanarak organizasyonunuzun farklı bölümlerini ve çalışanlarını birbirine bağlayın ve organizasyon içinde yüksek koordinasyon yaratın.
Satış süreçlerinin oluşturulması
Satış süreci, her işletmenin satış kanalına ve özel ihtiyaçlarına göre her şirketin sürecine uygun şekilde uygulanabilir.
Müşteri ilişkilerine bütünsel bir bakış
Satış sürecine ilişkin kapsamlı bir görünümle müşteri ilişkilerini yönetin ve satış hunisindeki potansiyel müşterilerin ve müşterilerin konumunu takip edin.
Faturaları çevrimiçi ödeme imkânı
Her müşteri için fatura oluşturun ve ilgili kalemleri ekleyin. Faturanızı müşterinize online ödeme seçeneğiyle gönderin.
Satış raporları alın
Yeni satışlar, kaybedilen satışlar, yeni fırsatlar ve daha fazlasına dayalı ayrıntılı verilerle satış ekibinizin performans raporunu inceleyin.
Faaliyetlerin entegrasyonu
Müşterilerle ilgili ve şirket içi tüm iş görevleri tek bir platform üzerinden sorunsuz bir şekilde yönetilebilir.
Arda CRM yetenekleri
Yeni ipuçları kaybolmuyor: Açılış sayfaları ve sosyal medyadaki özel potansiyel müşteri yakalama formları aracılığıyla çeşitli kaynaklardan potansiyel müşterileri toplayın ve düzenleyin.
Her yerden erişilebilir: Nerede olursanız olun ve hangi sistemi kullanırsanız kullanın, internete bağlanın, giriş yapın ve tüm verilerinize ve bilgilerinize erişin.
Faturaların çevrimiçi ödenmesi: Müşterilerinize gönderilen proforma fatura ve faturaların tamamını veya bir kısmını online olarak ödeyebilmeniz, kolaylık sağlaması ve diğer banka ödeme uygulamalarının kullanımını ortadan kaldırması açısından mümkündür.
Toplu mesaj gönder: Müşterilerinizi farklı gruplara ayırarak, hedef kitlenizin her grubuna toplu olarak özelleştirilmiş mesajlar gönderebilirsiniz.
Arda CRM özellikleri ve modülleri
Kamu tesisleri
Arda CRM’in çoğu işletme ihtiyacını karşılayabilecek temel ve genel özellikleri ve modülleri:
- Yönetim sayacı
- Takvim
- Bilgi tabanı
- Talaiyah
- Faaliyet raporu
- Özel Alan Yönetimi
- Veritabanı yedekleme
- Fikir ve belgelerin paylaşılması
- Sistem duyuruları ve bildirimleri
- Toplu PDF dışa aktarma
- Ayarlar ve yapılandırma
Pazarlama ve Satış
Pazarlama ve satış ekiplerinin entegre yönetimi
Pazarlama ve satış, bir şirketin karlılık, başarı ve pazarda rekabet edebilme yeteneğinin iki önemli parçasıdır. Pazarlama ve satış modülleri şunları içerir:
- Satış fırsatları
- Müşteriler
- Randevular
- Çağrı Merkezi
- Hedef kitleye yönelik mesajlaşma
- WhatsApp konuşmalarını içe aktar
Görev yönetimi
Tüm faaliyetlerin daha iyi yürütülmesi ve yönetimi
Şirket içindeki tüm iş ve faaliyetleri, her bir projeye ilişkin görevler ve projeler şeklinde yönetin ve her bir kullanıcıya görev atayın. Raporları okuyun ve çalışmaları izleyin.
- Projeler
- Görevler
- Etkinlikler
- Kişisel yapılacaklar listesi
Müşteri desteği
Sorunsuz ve kesintisiz müşteri desteği
Müşteri desteği, işletmelerin karşılaştığı en önemli zorluklardan biridir. Çevrimiçi destek, hizmetleri iyileştirmek ve taleplere hızlı yanıt vermek için bir çözümdür.
- Müşteri paneli
- Biletleme
- Çevrimiçi sohbet
Arda CRM'in bazı müşterileri
Arda demosunu talep edin
Arda CRM Yazılımı Demo Talep Formunu doldurmanız, yazılım hakkında daha fazla bilgi edinmenize nasıl yardımcı olabileceğimizi belirlemenin en iyi yoludur.
Arda CRM Programı tanıtım oturumu online olarak da gerçekleştirilebilir. Seanslar genellikle 30 ila 90 dakika arasında sürer. Aşağıdaki formu doldurmanız yeterli. Sizinle tanışmayı sabırsızlıkla bekliyoruz.
